Fatura Açıklamaları :

Aylık sabit ücret : Seçilen tarifeye ve alınan servislere göre aylık olarak tahakkuk eden tutardır.
Diğer Ücretler : Fatura dönemi içinde hat ile ilgili yapılan işlemler ya da alınan hizmetler karşılığı tahakkuk eden ücrettir.
İndirimler : Turkcell Kredi Kartı kullanıcılarının hedef puanlarına karşılık hak ettikleri indirim tutarıdır.
KDV Matrahı : Faturada Katma Değer Vergisi alınan kalemlerin toplam tutarıdır.
Özel İletişim Vergisi (ÖİV) : 4481 sayılı kanun gereğince 31.12.2000 tarihine kadar KDV matrahının %25’i oranında tahsil edilecek olan vergidir.
Gelecek aya devir : Faturanın küsüratlı çıkmaması için yuvarlanan tutardır.
Önceki aydan devir : Önceki faturada yuvarlanan tutardır.
Peşin Ödeme: Mükerrer ya da ara ödeme tutarıdır.
Düzeltmeler : Önceki faturalar için yapılan düzeltmeler ile ilgili iade edilen tutardır.
Tahsil Edilmemiş Alacak : Önceki dönemlerden kalan aboneye ait borç tutarıdır.
Ara Ödeme : Abonenin, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından belirlenen bir limiti aşması durumunda, düzenlenecek olan ilk faturada düşülmek üzere tahsil edilen tutardır.


ÖDEMELERE İLİŞKİN BİLGİLER :
1. Fatura bilgilerinize 5001 Fatura Mesaj Servisi , 444 0 532 numaralı Turkcell Müşteri Hizmetleri telefonu, web sayfamızdaki Kişisel bilgi ve Başvuru Servisi’nden veya 7500 Fatura Bilgi Hattı’ndan ulaşabilirsiniz.

2. Faturanızda belirtilen son ödeme tarihi geçtiği halde ödeme yapmadığınızda hattınız görüşmeye kapatılır ve yapmanız gereken ödeme gecikmiş olduğundan ödeyeceğiniz tutara aylık %8 oranında gecikme faizi ilave edilir. Faturaya yapılacak itirazlar ödemeyi durdurmaz. Faturanız ile ilgili itirazlar için Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’ye yazılı olarak başvurmanız gerekir. İtirazında haklı olan abonenin alacaklı olduğu tutar, faturalarından mahsup edilir.